Consejos al presupuestar tienda online

Sobra decir que dependiendo la tecnología que se vaya a emplear el precio de una tienda online puede variar bastante, pero sí hay ciertas propiedades comunes que se deben tener en cuenta a la hora de presupuestar un sitio de estas características y que es independiente del lenguaje de programación que se vaya a utilizar o de las horas de diseño que se hayan estimado. No solo me refiero a las diferentes opciones genéricas que vamos a incluir en el presupuesto y que describirán el producto que vamos a realizar a nuestro cliente, sino a otros “pequeños detalles” que tendremos que dejar claros antes de empezar nuestro trabajo y que es aconsejable dejar cerrados y muy bien especificados.

Indica el número de productos que se van a incluir en el catálogo. No es lo mismo añadir 20 productos que 2.000 así que debemos detallar cuántos tendrá la tienda en el momento en el cual finalice nuestro trabajo. Podemos incluir en el presupuesto un coste por paquete de productos añadidos para que nuestro cliente sepa de antemano el coste que va a tener por ejemplo, añadir 10 productos más a su catálogo.

Especificar las diferentes formas de pago que admitirá la tienda: Paypal, Transferencia bancaria, VISA… Dejar claro que cualquier nueva forma de pago llevará un incremento a valorar en el precio final.

Si se va a impartir algún tipo de formación para que el cliente pueda administrar la tienda se debe especificar la duración máxima de la misma. Incluso es aconsejable poner un coste a añadir por hora extra impartida no presupuestada inicialmente.

Cualquier “extra” que lleve la tienda como pueda ser un módulo para poder hacer cupones de descuento, productos destacados, etcétera debemos señalarlo e INDICAR CLARAMENTE que cualquier funcionalidad no descrita expresamente dentro del presupuesto y que posteriormente sea solicitada por el cliente tendrá un coste a estimar.

Para evitar aturdir al cliente, es recomendable entregar un presupuesto resumido junto al presupuesto detallado y siempre que sea posible explicar el detallado de forma presencial para resolver cualquier duda que pueda surgir.

Una tienda online no es una página con contenido estático, día a día cambia ya sea por la adición de nuevos productos, registro de usuarios, pedidos… y es por eso MUY IMPORTANTE la realización de copias de seguridad del sitio. Muchas empresas de alojamiento incluyen en el hosting contratado un servicio de copia de seguridad diaria. Debemos asegurarnos alojar la tienda en un sitio que cumpla ese requisito.

6 comentarios

  1. Buenas, me ha parecido muy interesante tu artículo sobre estos consejos pero nunca he desarrollado una tienda online y ahora me la ha pedido un cliente para su web. Mi intención inicial es la de ayudarme con un CMS como Joomla y el plugin Virtuemart pero también he oido acerca de Drupal y otros que no he tocado. Que me aconsejarias usar?

    Y una vez me ponga manos a la obra, sobre que precios estaria rondando el desarrollo de una tienda online?

    Muchas gracias de antemano por tu ayuda.

    Òscar.

    1. Hola Oscar, me alegro te haya gustado el artículo.

      Aunque soy un defensor de Joomla, no utilizaría un CMS tan potente y con tantas características para crear una tienda online a no ser la tienda que fuese ha diseñar tuviese más secciones además del catálogo en sí. Lo mismo te diría de Drupal que es similar en potencia a Joomla e incluso de WordPress que también tiene plugins y plantillas preparadas para crear tiendas online.

      Personalmente me decantaría por una herramienta que haya sido creada exclusivamente para la creación de tiendas online. Existen muchas opciones: Oscommerce, Prestashop, Magento… todas ellas en código abierto y con un buen grupo de desarrolladores y comunidad en español detrás. Échales un vistazo a esas tres, por ejemplo, y elije la que más se adapte a tus gustos y necesidades.

      Sobre el precio de una tienda online como comento en el post… hay que tener en cuenta muchos factores. Calcula el tiempo que te puede llevar desarrollarla y en base a ese número de horas ya puedes hacerte una idea. Al ser la primera que realizas es casi seguro que te pillarás los dedos. Lo que tengo claro es que el coste es superior al de una web presencial.

      Espero haberte servido de ayuda 😉

  2. Muchas gracia Aminro. Me miraré los programas que me comentas orientados exclusivamente a comercio electrónico y a ver que tal. Sobre el precio, presupuesto, horas etc., como bien dices, siendo nuevo tardaré más en hacerlo solo por las horas que se tarda en aprender, pelearte y picar piedra para abrir camino, asi que ya estoy mentalizado en que todo eso no puede contar para cobrarlas. Gracias de todas maneras y a ver que tal evoluciono con todo esto. Un saludo!

    PD: cuando dices que no te meterias en cms tan potentes como joomla o drupal para algo como una tienda online, quieres decir que salgo perdiendo o que con ellos puedes hacer la susodicha tienda online de p*** madre pero es más complicado a través del cms que con alguno de los que mencionas?

    Gracias!

    1. ¡Hola Oscar!
      Cuando digo que no usaría un CMS como Joomla o Drupal es por varios motivos:
      Tamaño de la base de datos superior si utilizar un CMS ya que no solo tendrás las tablas y registros dedicados a la tienda online sino la de todas las funcionalidades de Joomla o Drupal.
      Demasiadas opciones-menús para el cliente/usuario final administrador si sólo va a acceder para tramitar pedidos y dar de alta productos.
      -Al depender de por ejemplo Joomla y un componente de tienda virtual, te ves atrapado entre las actualizaciones de uno y el otro teniendo siempre que esperar a que actualicen el componente para la nueva versión del CMS lo que puede provocar que no tengas la última versión de Joomla estable porque todavía no haya salido una actualización de tu módulo de tienda online y sea incompatible con la nueva versión.
      Menos soporte, menos funcionalidades extras: Aunque Joomla o Drupal tengan una gran comunidad para resolver dudas y obtener extensiones maravillosas creadas de forma «altruista», te será más fácil encontrar ayuda en un foro dedicado en exclusiva a un programa de tienda virtual que a uno dedicado a un CMS que tenga un apartado dedicado a extensiones de comercio electrónico. Lo mismo pasa con los añadidos que puedas necesitar para tu tienda online y que pueden no venir de serie, como pueden ser: cupones de descuento, actualizador de precios, módulos de pago… Es más fácil encontrar una extensión o contribución para una aplicación (por ejemplo para OScommerce) que una mejora (llamémosla subextensión) para una extensión de un CMS.

  3. Hola, he leído el artículo, pero no me queda claro por cuánto podríamos presupuestar una tienda online «sencilla», utilizando un open ecommerce tipo prestashop y una plantilla…. ¿podrías dar una cifra aproximada? tipo 1000€, 3000€… algo así.

    Gracias de antemano.

    1. A riesgo de que este mensaje quede caduco y aunque no vas a encontrar muchos sitios donde te indiquen una cifra, personalmente yo no realizaría una tienda online «sencilla» por menos de 1000€.

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